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Embalaje y envío

Material de embalaje: Caja de madera estándar para exportación o maletín de aluminio.
Método de envío: Por vía marítima / Por vía aérea / Por mensajería exprés (DHL / FEDEX / TNT / EMS, etc.).
Nota: Siempre elegimos la empresa de transporte más económica y confiable para asegurar que reciba la mercancía a tiempo. Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que se haya despachado la mercancía.



Garantía y capacitación

1 año de garantía gratuita (ex fábrica) bajo condiciones de operación normal y adecuada; Incluye mano de obra y materiales, excluyendo las piezas consumibles.

Contamos con un equipo profesional internacional de servicio posventa, disponible las 24 horas para brindarle asistencia técnica y soporte. Nuestras máquinas están diseñadas bajo un sistema modular. Ante cualquier problema, identificaremos la causa basándonos en su descripción, fotos o videos, y le ofreceremos una solución inmediata. Si surgiera algún problema que no pueda resolverse fácilmente, le enviaremos gratuitamente el módulo de repuesto para su reemplazo dentro del plazo de dos años; esta operación puede ser realizada por cualquier persona con conocimientos básicos de electricidad. Formalizaremos un contrato de garantía con usted y cumpliremos con seriedad nuestra promesa de cobertura por dos años.

Se incluye una copia del manual de usuario con instrucciones detalladas sobre la introducción, el funcionamiento, el mantenimiento, etc.


Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Ofrecen alguna garantía?
Sí, la ofrecemos. Se otorga una garantía de 12 meses para la unidad principal (máquina base), así como una garantía de reemplazo gratuito de 3 meses para los mangos, cabezales de tratamiento y otras piezas.

2. ¿Cómo es su servicio posventa?
Contamos con un equipo profesional de soporte técnico para brindarle asistencia adecuada. Por favor, póngase en contacto con nosotros tan pronto como surja algún problema con la máquina; le ofreceremos el mejor servicio posible.

3. ¿Qué certificaciones poseen?
Todas nuestras máquinas cuentan con la certificación CE, lo cual garantiza su calidad y seguridad. Nuestras máquinas se someten a un estricto control de calidad para asegurar su buen funcionamiento, ya que comprendemos plenamente que cualquier avería de la máquina durante su uso en el extranjero podría generar grandes inconvenientes.

4. ¿Nos enseñarán a utilizar la máquina?
Sí, proporcionamos un manual de usuario completo y videos instructivos para guiarle en el manejo y la aplicación del equipo. Además, nuestro servicio de asesoramiento en línea (24/7) le asegura que, independientemente del problema o del momento en que este surja, podrá resolverlo con facilidad. Gracias a las instrucciones proporcionadas, el manejo de la máquina resulta sencillo para cualquier usuario.

5. ¿Por qué deberíamos elegirnos? Una fábrica potente que ofrece precios competitivos y el mejor.soporte tecnológico. Contamos con 12 años de experiencia en la fabricación de equipos de belleza y un sólido departamento de I+D. Ofrecemos 1 año de garantía y servicio posventa en línea disponible las 24 horas del día. Contamos con la certificación CE, requisito indispensable para que usted pueda utilizar y comercializar los equipos de manera legal. Ofrecemos una amplia variedad de servicios de personalización, así como una sólida capacidad para proyectos OEM y ODM.